Teslimat ve İade Şartları

Son Güncelleme: 02.07.2026

Bu sayfa, Answera Chat abonelik hizmetlerinin teslimat, iptal, cayma ve iade koşullarını açıklar.

1. Hizmetin Teslimatı

Answera Chat fiziksel ürün gönderimi yapmaz. Satın alınan abonelik, ödeme onayından sonra kullanıcının Answera Chat hesabında dijital olarak aktifleştirilir.

Fatura ve ödeme bilgileri elektronik ortamda oluşturulur ve kullanıcı hesabı veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden paylaşılabilir.

2. Kurulum ve Erişim

Kullanıcı, abonelik kapsamındaki asistan, panel, özel link, widget ve entegrasyon özelliklerine satın aldığı plan dahilinde erişir. Hizmet erişimi internet bağlantısı ve desteklenen tarayıcılar üzerinden sağlanır.

3. İptal

Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman iptal talebiyle sonlandırabilir. İptal talebi için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Cayma ve İade Koşulları

Dijital hizmet niteliğindeki aboneliklerde, hizmetin kullanıcının onayıyla başlatılması ve kullanıma açılması sonrasında cayma ve iade talepleri mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirilir.

Teknik bir hata, mükerrer ödeme veya Answera Chat kaynaklı hizmet sunulamaması halinde iade talepleri destek ekibi tarafından incelenir. Uygun görülen iadeler, ödeme yapılan karta veya ilgili ödeme yöntemine iade edilir.

5. İletişim

Teslimat, iptal ve iade sorularınız için:

• Şirket: BeneluxSoft
• Ürün: Answera Chat
• Adres: Da Vincilaan 1, 1930 Zaventem, Belçika
• Telefon: +32 484 53 00 39
• KDV No: BE 0781.446.153
• E-posta: [email protected]